Termenii şi condiţiile serviciului Younify

1.1. SONIC+PAY furnizează serviciul  Younify (denumit în continuare "Serviciul") prin care se transmit, afişează şi procesează facturi în format electronic şi alte documente electronice (denumite în continuare “facturi electronice”).

 

1.2. Termenii şi condiţiile de mai jos (denumite în continuare "Contractul") au valoarea juridică a unui contract între SONIC+PAY şi utilizator.

 

1.3. Reprezentanţii legali ai Utilizatorului persoană juridică sunt obligaţi să asigure utilizarea Serviciului printr-un administrator, care va fi legal împuternicit de către aceştia să reprezinte Utilizatorul în toate operaţiunile realizate de SONIC+PAY, prin intermediul Serviciului. Utilizatorul se consideră automat şi complet implicat şi va răspunde în totalitate pentru utilizarea Serviciului de către administrator. Mai mult, toate referinţele către  Utilizator se vor considera ca fiind realizate cu privire la administrator, dacă Utilizatorul este persoană juridică.

2.1. În întelesul contractului de servicii Younify precum şi a prezentei aplicaţii, termenii de mai jos au urmatoarele semnificaţii:

a) Compania - SONIC+PAY SRL, persoană juridică, ce asigură Utilizatorului serviciile informatice denumite Younify.

b) Younify (Aplicația Younify sau Serviciul) – aplicaţie software în variantă web și mobilă ce facilitează vizualizarea şi efectuarea unor operaţiuni privind facturile prin intermediul internet-ului.

c) Utilizator – persoană  fizică sau juridică, ce solicită SONIC+PAY activarea serviciului Younify.

d) Titular factură – persoana/persoanele care mandatează Utilizatorul să efectueze în numele său operaţiuni pe aplicaţia Younify.

e) Mesaje de tip phishing: mesaje care par a proveni din partea Companiei sau a unei alte persoane care se bucură de un ridicat grad de încredere transmis cu scopul de a obţine de la destinatar date confidenţiale care să permită accesul în aplicaţii de tip web-based.

f) Furnizor emitent de facturi – Va  descrie orice persoană juridică, companie sau instituţie care emite documente Utilizatorului.

g) Procesator de plaţi – Va descrie orice instituţie financiară sau nefinanciară care primeşte bani de la Utilizator, în numele acestuia, şi transmite plata în contul Emitentului de facturi.

h) Factură – Va descrie orice document financiar care stă la baza unei tranzacţii comerciale, incluzând, dar fara a se limita la facturi, notificari, somaţii de plată, fluturaşi de salariu.

3.1. În vederea utilizării aplicației Younify, achiziția hardware-ului și software-ului necesare (computer și /sau smartphone cu sistem de operare funcțional care să includă și un browser de internet), a licențelor ce se impun și asigurarea conexiunii la Internet, cad în sarcina exclusivă a Utilizatorului. Compania asigură funcționarea sistemului Younify în condițiile utilizării celor mai populare browsere. Datorită multitudinii de combinații posibile între sistemele de operare și browser-e de Internet, precum și datorită comportamentului diferit al acestora în funcție de factori ce țin de modul de diferențiere a acestora, Compania nu garantează compatibilitatea totală pentru fiecare browser de internet în versiunile curente sau viitoare. Compania va caută în mod permanent să dezvolte alternative pentru a face posibilă conectarea cu sisteme de operare și browser-e de internet curente și viitoare. Utilizatorul va fi informat despre aceste actualizări prin oricare din canalele de comunicare pe care Compania le are la dispoziție.

 

3.2. Compania nu are nici o obligație legată de instalare, întreținere, reparație sau setare a echipamentelor prin intermediul cărora Utilizatorul accesează aplicația Younify.

 

3.3. Recomandările de utilizare în siguranță a aplicației și a internetului în general se pot consulta în secțiunea FAQ a aplicației Younify.

4.1. Utilizatorul trebuie să aiba vârsta legală de a intra într-un acord cu caracter obligatoriu, în scopul de a accepta termenii Contractului.

 

4.2. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu clauzele contractuale, acesta nu va putea folosi Serviciul. Prin înregistrarea în aplicatia Younify sau prin folosirea Serviciului, Utilizatorul acceptă condițiile prezentului Contract.

 

4.3. Serviciul nu este disponibil pentru persoane cu vârsta sub 18 ani. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul declară și garantează că are cel puțin 18 ani. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul declară și garantează că are dreptul, autoritatea și capacitatea de a intra în acest acord și să respecte acești termeni.

 

4.4. Participarea Utilizatorilor în utilizarea Serviciului este doar pentru uzul său personal. Utilizatorul nu poate autoriza alte persoane să folosească / statutul de utilizator, iar Utilizatorul nu poate atribui sau transfera contul de utilizator către nicio altă persoană sau entitate.

 

4.5. În timpul utilizării Serviciului Utilizatorul este de acord să respecte toate legile aplicabile din România. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul este de acord să furnizeze Companiei orice dovada de identitate pe care Compania o solicită în mod rezonabil, dacă este cazul.

5.1. Accesul Utilizatorului la aplicaţia Younify se realizează prin introducerea de către Utilizator în pagina electronică de conectare la aplicaţie a unui identificator (nume de utilizator) şi a unei parole (cod de autentificare) setate de către Utilizator la înregistrarea în aplicaţia Younify.

 

5.2. Pentru a accesa serviciul oferit prin intermediul aplicaţiei Younify, utilizatorii trebuie să fie autorizaţi să utilizeze şi să fie înregistraţi la aplicatia Younify, pe de o parte, şi sa fie înregistraţi la cel puţin un Furnizor emitent de facturi.

 

5.3. Lista furnizorilor este disponibilă pe pagina younify.ro.

 

5.4. Utilizatorul va păstra numărul de utilizator şi codul de autentificare confidenţiale şi le va proteja împotriva utilizării cu rea-credinţă de către persoane neautorizate. Utilizatorul îşi asumă toate riscurile asociate dezvăluirii codurilor de identificare specificate anterior.

 

5.5. Utilizatorul va avea acces la Serviciu doar după acceptarea prealabilă, completă şi necondiţionată a termenilor şi condiţiilor din prezentul contract şi asigurarea tuturor datelor necesare pentru înregistrarea corectă în cadrul aplicaţiei Younify. De asemenea, Utilizatorul va avea acces la Serviciu în asociere cu un emitent de facturi specific, doar după setarea prealabilă în sistemul furnizorului emitent de facturi, a adresei de email primite prin intermediul aplicaţiei Younify.

 

5.6. Această adresă de email va fi dedicată și utilizată numai și în legatură cu primirea facturilor de la emitenţi, fară a fi utilizată în alte scopuri, pentru corespondenţă personală de exemplu cu terţe persoane.

6.1. Younify nu percepe niciun comision de la utilizatorul final, indiferent de modalitatea de accesare a Serviciului (aplicația Younify, aplicația utilizatorului de Internet Banking sau orice altă modalitate disponibilă de accesare a Serviciului).

 

6.2. Compania își rezervă dreptul de a modifica cele de mai sus și de a aplica comisioane pentru utilizarea Serviciului, care în prezent se oferă gratuit. Utilizatorul nu va fi comisionat pentru utilizarea Serviciului fără acordul său prealabil.

 

6.3. Procesarea plăților este subiectul Contractului existent între Utilizator și Procesatorul de plăți al Utilizatorului, cum ar fi documentul Termeni și Condiții al Procesatorului de plăți semnat de către Utilizator.

 

6.4. Utilizatorul înțelege și este de acord ca atunci când plătește facturile prin intermediul unor aplicații de Internet Banking sau prin intermediul altor modalități de plată, puse la dispoziție de Procesatorul de plăți, acesta din urmă poate aplica comisioane la plată. De asemenea, Utilizatorul întelege și este de acord ca, atunci când folosește aplicațiile de plată puse la dispoziție de Procesatorul de plăți, utilizarea acestor aplicații poate fi comisionată de către Procesatorul de plăți (spre exemplu abonamentul pentru aplicația de Internet Banking).

În cadrul prezentului Contract, Compania declară şi garantează următoarele:

 

7.1. Compania va furniza  cu diligenţă şi competenţă serviciile şi va executa activităţile detaliate în prezentul Contract.

 

7.2. Compania are şi va avea capacitatea necesară pentru a permite accesul la Serviciu şi a-şi îndeplini obligaţiile în baza prezentului Contract, precum şi toate acordurile, aprobările, formularele, licenţele, autorizaţiile, înregistrările şi procedurile de conformitate necesare în legătură cu executarea şi îndeplinirea prezentului Contract.

 

7.3. Compania este autorizată întru totul pentru a desfăşura activităţi şi operaţiuni în deplină conformitate cu legile relevante.

 

7.4. Compania îşi asumă integral responsabilitatea pentru valabilitatea în nume propriu a tuturor autorizaţiilor, avizelor, certificatelor, licenţelor şi altor aprobări impuse prin legislaţia aplicabilă în vigoare pentru prestarea de servicii în baza prezentului Contract, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) orice activităţi desfăşurate în scopul prestării de servicii în baza prezentului Contract; (ii) orice echipamente, maşini, materiale, metode şi/sau mijloace utilizate în scopul prezentului Contract; (iii) orice personal implicat; (iv) protecţia datelor cu caracter personal; (v) prevenirea şi spălarea banilor.

 

7.5. Compania va menţine aceste autorizaţii, avize, certificate, licenţe şi/sau aprobări valabile pe întreaga durată a prezentului Contract şi va îndeplini toate formalităţile/etapele pentru a asigura valabilitatea acestora, conform legii.

 

7.6. Compania va asigura confidențialitatea tuturor informaţiilor furnizate prin Serviciu, disponibile Utilizatorului, dar în nicio situaţie nu va fi responsabilă pentru respectarea oricăror obligaţii de confidenţialitate cu privire la informaţiile dezvăluite de Utilizator terţilor.

 

7.7. Compania îşi rezervă dreptul de a şterge sau edita orice informaţii introduse de Utilizator pe pagina Serviciului, care ar putea cauza funcţionarea deficitară a acestuia.

 

7.8. Prin acceptarea termenilor şi condiţiilor de furnizare a Serviciului, Utilizatorul recunoaşte dreptul specific şi explicit al Companiei de a procesa, în baza prezentului Contract, informaţiile cu caracter personal furnizate de Utilizator, de către Procesatorul de plăţi şi Furnizorul emitent de facturi înregistraţi de utilizator în cadrul Servicului. Termenul “a procesa” include utilizarea, depozitarea, afişarea, copierea, transmiterea, interpretarea şi editarea.

 

7.9. Compania nu îşi asumă responsabilitatea pentru următoarele: (1) avaria, modificarea  reţelei şi/sau încălcările de securitate din alte sisteme; (2) utilizarea frauduloasă a Serviciului de către Utilizator.

 

7.10. Compania va depune toate eforturile pentru a asigura utilizarea Serviciului de către Utilizator în condiţii de securitate şi confidenţialitate maxime.

 

7.11. Compania poate decide în orice moment asupra suspendării sau modificării Serviciului cu efect imediat şi fără preaviz, pentru realizarea de reparaţii sau lucrări de mentenanţă sau pentru îmbunătăţirea performanţelor Serviciului sau din alt motiv, indiferent care este acesta.

 

7.12. În caz de utilizare greşită sau neautorizată a Serviciului, Compania îşi rezervă dreptul de a limita, suspenda sau rezilia accesul Utilizatorului la Serviciu, fără avertisment prealabil.

8.1. Prin acceptarea prezentului Contract, Utilizatorul se angajează să utilizeze Serviciul conform scopului şi funcţionalităţilor acestuia. Utilizatorul are obligaţia de a păstra confidenţialitatea datelor cu privire la accesul la Serviciu şi este exclusiv responsabil pentru orice consecinţe cu privire la divulgarea informaţiilor către terţi, indiferent dacă divulgarea a fost sau nu intenţionată.

 

8.2. Utilizatorul se angajează să nu utilizeze serviciul pentru activităţi frauduloase, ilegale sau neadecvate, care ar putea afecta instituţia, reputaţia, angajaţii şi/sau proprietatea Companiei, terţilor, persoanelor fizice şi/sau juridice.

 

8.3. Utilizatorul este unic responsabil pentru orice daună cauzată prin utilizarea Serviciului, chiar şi în cazul în care Serviciul nu este utilizat de Utilizator, ci de o altă persoană ce utilizează datele de acces atribuite Utilizatorului, dacă aceasta a intrat în posesia unor astfel de date prin intenţia sau neglijenţa Utilizatorului.

 

8.4. Utilizatorul garantează faptul că este titularul legal sau este autorizat legal de către titularul legal al facturilor electronice a căror primire se solicită prin Serviciu.

 

8.5. Utilizatorul se va asigura că orice declaraţie sau tranzacţie realizată prin Serviciu este corectă şi completă, în caz contrar, Compania nu este responsabilă pentru erorile apărute.

 

8.6. Utilizatorul autorizează Compania să acţioneze la instrucţiunile sale, chiar dacă acestea sunt contradictorii cu cele anterioare.

 

8.7. Utilizatorul înţelege şi convine asupra faptului că o operaţiune realizată prin Serviciu (spre exemplu, primirea facturilor în Younify) nu este imediat consecutivă transmiterii instrucţiunii (spre exemplu, setarea adresei de email, primite prin intermediul aplicaţiei Younify, în sistemul emitentului de facturi). Utilizatorul înţelege că, pentru unele operaţiuni este necesar un timp mai lung, iar unele instrucţiuni se pot procesa doar în timpul programului de lucru (de luni până vineri, de la 9:00 la 18:00), chiar dacă Serviciul poate fi accesat în afara acestui interval.

 

8.8. Utilizatorul este responsabil pentru toate erorile care duc la pierderi materiale, dacă acesta a acţionat intenţionat sau cu neglijenţă, precum în cazul facilitării instrucţiunilor neautorizate sau frauduloase. Din acest motiv, Utilizatorul va respecta clauzele pentru securitatea accesului stipulate în prezentul Contract.

 

8.9. Prezentul Contract asociat serviciilor se poate lista în scopul citirii, în format needitabil, şi se poate găsi la adresa https://younify.ro/home/legal.html. Versiunea listată nu o poate şterge pe cea electronică aflată în locaţia menţionată anterior şi nu se poate folosi ca dovadă cu privire la termenii şi condiţiile prezentului Contract.

 

8.10. Utilizatorul poate accesa serviciul 24 de ore/zi, 7 zile/săptămână, cu excepţia perioadelor în care Compania realizează operaţiuni de mentenanţă şi/sau reparaţii.

 

8.11. Utilizatorul va asigura orice date solicitate în mod rezonabil de Companie pentru furnizarea Serviciului, inclusiv, dar fără a se limita la numele complet, adresa, adresa de email, codul numeric personal  al utilizatorului, codul fiscal, telefonul, detaliile facturilor şi plata acestora, detalii privind banca cum ar fi numele şi IBAN-ul. Modul în care aceste date sunt folosite şi stocate este descris în documentul Politica de confidenţialitate.

 

8.12. Utilizatorul este de acord sa informeze imediat Compania dacă datele personale furnizate au suferit modificări. Utilizatorul este raspunzator să actualizeze datele personale în aplicaţia Younify. Aceste modificări devin opozabile Companiei de la data comunicării, în baza obligaţiei ca Utilizatorul să ofere date autentice, în caz contrar, Compania nu  este responsabilă pentru exactitatea acestora.

 

8.13. Pentru orice întrebări cu privire la acest Serviciu, Utilizatorul poate contacta serviciul de suport clienţi al Companiei, în timpul programului de lucru la adresa de email support@younify.ro.

9.1. La accesarea paginii de plată a Procesatorului de plăţi, Utilizatorul părăseşte zona protejată a aplicaţiei Younify. Utilizatorul este conştient de riscurile asociate părăsirii zonei securizate a aplicaţiei Younify. Cu toate acestea, sistemul Procesatorilor de plăţi oferă o zonă securizată cu aceleaşi caracteristici şi nivel de securitate ca şi cele asigurate de către Companie. Se pot găsi informaţii cu privire la aceste servicii şi la accesul la acestea pe paginile web ale Procesatorilor de plăţi respectivi.

10.1. Utilizatorul înţelege că facturile electronice trimise în mod adecvat în aplicaţia Younify au fost livrate în formă legitimă şi sunt echivalente copiilor pe suport hârtie ale facturilor şi altor comunicaţii. Compania nu va evalua fundamentul tranzacţiei, corectitudinea sau caracterul complet al facturilor electronice primite pentru Utilizator şi nici conţinutul website-urilor emitenţilor de facturi, inclusiv, dar fără a se limita la datele de facturare. Tranzacţiile juridice ce stau la bazele facturilor electronice sunt exclusiv un subiect ce ţine de părţile implicate şi anume Furnizorul emitent de facturi şi Utilizator. În mod particular, orice plângeri sau dispute cu privire la facturile electronice, precum şi pretenţiile provenite din tranzacţiile juridice ce stau la baza acestora se vor soluţiona în mod direct, între Utilizator şi emitentul respectiv de facturi.

 

10.2. Dacă facturile electronice se transmit prin aplicaţia Younify, Compania va fi autorizată să înainteze către Parteneri (Procesatori de plaţi şi/sau Furnizori emitenţi de facturi) stadiul curent al facturilor procesate - ex. dacă Procesatorul de plăţi emite un ordin de plată. Compania este de asemenea autorizată să înainteze stadiul de plată către emitentul facturii.

11.1. Utilizatorul declară că la momentul înregistrării în aplicația Younify, a introdus CNP-ul personal, respectiv CIF-ul persoanei juridice al cărei reprezentant este.

 

11.2. În cazul în care codurile menționate mai sus, furnizate de către Utilizator sunt incorecte, Compania nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a operațiunii de identificare a furnizorilor emitenți de facturi.

 

11.3. Utilizatorul declară că la momentul setării adresei de email primite de la Younify în sistemul unui Furnizor emitent de facturi, Utilizatorul este titularul facturii sau este autorizat de către titularul facturii în acest sens.

 

11.4. Setarea adresei de email primite de la Younify în sistemul unuia sau a mai multor furnizori emitenți de facturi poate atrage după sine activarea facturii electronice în relația cu acel / acei furnizor(i).

 

11.5. După setarea adresei de email primite de la Younify, în sistemul unui furnizor emitent de facturi, Compania va afișa pentru Utilizator toate facturile nou emise din acel moment în sistemul intern al acelui furnizor.

 

11.6. Dezactivarea unui furnizor emitent de facturi se poate face prin ștergerea adresei de email primite de la Younify în sistemul Furnizorului. Acest lucru poate atrage după sine dezactivarea facturii electronice în relața cu acel furnizor.

 

11.7. Se consideră exprimarea consimțământului privitor la executarea operațiunilor disponibile în aplicația Younify, cazul în care, utilizându-se datele confidențiale de acces, se apasă butoanele specifice de confirmare a transmiterii către Furnizorii emitenți de facturi și/sau a Procesatorilor de plăți a tranzacției.

 

11.8. Operațiunile privind plata unei facturi și/sau anularea unei plăți se fac direct în sistemul Procesatorului de plăți conform Condițiilor Generale aplicate de către Procesatorul de plăți, iar Compania nu este raspunzatoare pentru neefectuarea sau efectuarea necorespunzatoare a acestor operațiuni.

12.1. Fiecare factură este pusă la dispoziție de Companie prin intermediul aplicației Younify pentru o perioadă nelimitată de timp.

 

12.2. Utilizatorul recunoaște și acceptă că:

• este responsabil pentru păstrarea în conditii adecvate a fiecarei facturi descărcate / salvat sau listate;
• factura nu va mai fi disponibilă de la data rezilierii Serviciului, în totalitate sau în parte, indiferent de motivul rezilierii;
• orice factură care nu a fost încă pusa la dispoziția Utilizatorului în timpul perioadei de disponibilitate, nu va mai fi disponibilă începând cu data intrării în vigoare a oricărei rezilieri a Serviciului.

13.1. Procesarea plăţilor este supusă convenţiilor dintre Utilizator şi Procesatorul de plăţi, precum Condiţiile Generale.

14.1. Utilizatorul înţelege că, în baza Regulamentului european (EU) 2016/679, cunoscut şi ca GDPR, cu privire la protecţia persoanelor referitor la procesarea datelor cu caracter personal şi transmiterea liberă a acestora, Compania procesează datele cu caracter personal furnizate de Utilizator.

 

14.2. Compania va păstra secretul şi confidenţialitatea tuturor informaţiilor asociate datelor personale ale Utilizatorului şi va utiliza informaţiile confidenţiale doar în scopul prezentului Contract. Această obligaţie nu se aplică şi informaţiilor divulgate de Utilizator terţilor.

 

14.3. Compania, nu va transmite sau vinde datele personale ale Utilizatorului sau ale titularului facturii, generate în cadrul Serviciului, către terţi pentru emailuri directe sau activităţi de marketing. Compania îşi rezervă dreptul de a transmite datele personale ale Utilizatorului sau ale titularului facturii către Furnizori emitenţi de facturi şi Procesatori de plăţi în vederea desfăşurării activitaţilor necesare pentru oferirea în condiţii optime a Serviciului. De asemenea, Compania îşi rezervă dreptul de a folosi datele personale ale Utilizatorului sau ale titularului facturii, în formă anonimă, pentru a îmbunătăţii calitatea Serviciului oferit.

 

14.4. Pentru a folosi Serviciul Utilizatorul acceptă că informaţiile necesare (în funcţie de tipul de procesare), inclusiv datele Utilizatorului, datele de facturare, precum şi mesajele cu privire la starea acestora primite de la Emitentul facturii şi sau de la Procesatorul de plăţi, vor fi transmise catre Utilizator prin intermediul Serviciului, şi vor fi stocate în aplicaţia Younify.

 

14.5. Părtile se obligă să impună obligaţia confidenţialităţii tuturor angajaţilor lor ce au acces la informaţii confidenţiale ca rezultat al activităţii lor. Compania va pastră confidenţialitatea şi nu va publica sau divulga în nici un fel nici o informaţie sau date cu privire la contul Utilizatorului atât în timpul cât şi după terminarea contractului. Compania nu va permite accesul la informaţii despre Utilizator decat salariaţilor, sub-contractorilor autorizaţi sau persoanelor / autorităţilor care prin natura funcţiei lor au acces la astfel de date. Compania nu va permite angajaţilor săi să divulge orice date sau informaţii cu privire la contul Utilizatorului fără acceptul prealabil în scris al Utilizatorului.

 

14.6. Restricţia de confidenţialitate nu se aplică, dacă:

a) Informaţia este cerută de către autoritatea judiciară în timpul unei proceduri judiciare, conforme cu legea şi dezvăluirea este autorizată de Conducerea Companiei

b) Dezvăluirea unor astfel de informaţii se face pentru buna funcţionare a Serviciului şi doar către Furnizorii şi Procesatorii de Plăţi cu care Utilizatorul este înregistrat în aplicaţia Younify;

c) Utilizatorul cere în scris Companiei sa dezvăluie informaţiile;

d) În oricare alte cazuri prevăzute de lege, care obligă Compania să dezvăluie informaţii de natură confidenţială.

 

14.7. Utilizatorul este de acord cu procesarea datelor personale proprii, inclusiv: codul numeric personal / codul fiscal (CNP / CIF), numele său, sexul, data şi locul naşterii, naţionalitatea, telefonul, adresa (domiciliul / reşedinţa), e-mail, numele băncii şi IBAN-ul, detaliile facturilor şi facturile în format PDF.

 

14.8. Compania va citi, procesa sau extrage manual sau automat conţinutul facturii electronice (în format PDF) doar în vederea furnizării Serviciului.

 

14.9. Datele cu caracter personal de mai sus se vor procesa în sistem mixt (manual şi/sau automat) în scopul furnizării Serviciului.

 

14.10. Utilizatorul nu este obligat să ofere datele. Cu toate acestea, menţionăm că, prin furnizarea acestora, Utilizatorul permite Companiei să îl ţină la curent cu activitatea viitoare a Companiei. Refuzul de a vă oferi datele personale nu trebuie justificat, dar face imposibil accesul la Serviciu.

 

14.11. Conform Regulamentului european (EU) 2016/679, cunoscut şi ca GDPR, cu privire la protecţia persoanelor referitor la procesarea datelor cu caracter personal şi transmiterea liberă a acestora, Utilizatorul are dreptul de a accesa şi modifica datele care nu sunt supuse deciziilor individuale. Utilizatorul are dreptul de a se opune procesării datelor personale proprii şi de a cere ştergerea acestora.

 

14.12. Pentru a exercita aceste drepturi, utilizatorul poate trimite un mesaj pe adresa de e-mail support@younify.ro. De asemenea, dacă procedura de soluționare amiabilă a eşuat, Utilizatorul are dreptul de a supune instanţei, ulterior, această problemă.

 

14.13. Compania specifică faptul că datele Utilizatorului nu vor fi transferate în afara României.

15.1. Compania trebuie să păstreze, cel puțin 3 ani de la data rezilierii Contractului, toate evidențele de înregistrare a tranzacțiilor Utilizatorului, care să permită acesteia, la nevoie, furnizarea cu uşurință a informațiilor cerute de autoritățile competente.

 

15.2. Compania nu va fi răspunzătoare pentru daunele apărute din cauza defecțiunilor sau întreruperilor Serviciului pe parcursul furnizării Serviciului de facturi electronice, cu excepția cazului de neglijență gravă din partea Companiei. Compania nu va fi răspunzătoare pentru precizia sau integralitatea facturilor electronice recepționate prin Serviciu sau a altor detalii cum ar fi statusul acestor facturi.

 

15.3. Compania exclude de asemenea orice răspundere pentru accesibilitatea sau conținutul informațiilor de pe website-urile procesatorilor de plăți și emitenților de facturi (mai ales cu privire la datele de facturare) sau ale terților. Dacă Compania este trasă la răspundere de către un terț ca rezultat al trimiterii de facturi electronice într-un scop ilegal sau lipsit de etică, sau pentru oricare alt motiv cauzat de către Utilizator, acesta este de acord să despăgubească Compania în întregime. Dacă Utilizatorul utilizează software de la o parte terță pentru facturi electronice și sunt provocate daune ca rezultat, Compania nu va fi trasa la răspundere.

 

15.4. Compania nu este răspunzatoare în următoarele situații:

a) când din neglijența Utilizatorului elementele de identificare ajung la cunoștința altor persoane.

b) sistemul informatic aparținand clientului a fost accesat de terțe persoane neautorizate sau a fost piratat (pătrunderea în sistem a altor persoane/"hackers").

c) în cazul în care Utilizatorul dezvăluie elementele de identificare / acces în aplicația Younify ca urmare a unor atacuri de tip ”phishing”.

 

15.5. Utilizatorul este de acord să preia și își asumă de la data semnării prezentului Contract, toate consecințele și riscurile efectuării de tranzacții prin internet prin utilizarea sistemului Younify.

 

15.6. Utilizatorul răspunde de consecințele utilizarii elementelor sale de identificare, în cadrul aplicației Younify, de către o terță persoană din culpa clientului și preia toate riscurile ce ar rezulta din aceasta.

 

15.7. Utilizatorul este considerat responsabil pentru acuratețea și corectitudinea informațiilor, instrucțiunilor și a altor mesaje transmise Companiei prin intermediul aplicației Younify.

 

15.8. Utilizatorul va fi răspunzător pentru orice alte daune, fie directe fie indirecte, care afectează Compania din cauza intenției, neglijenței sau activității imprudente a Utilizatorului, utilizării frauduloase a serviciului sau neconformitatea cu obligațiile contractuale sau săvârșirea altor fapte ilegale.

 

15.9. În cazul în care Serviciul a fost accesat de terțe persoane neautorizate sau a fost piratat, Companie are obligația de a notifica Utilizatorul și autoritățile cu privire la datele accesate în acest mod, de îndată ce a luat la cunostință despre acest caz.

16.1. Utilizatorul este răspunzător pentru toate obligațiile legate de protejarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Companiei. Întregul Serviciu incluzând imagini, text, elemente grafice, pictograme, scenarii, programe și alte date (cu excepția datelor cu caracter personal) – este deținut de Companie și furnizorii acestuia și este protejat de legea pentru protecția drepturilor de autor și legile pentru proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea oricărora dintre obiectele enumerate mai sus fără aprobarea Companiei se sancţionează conform legislației civile sau/și penale.

17.1. “Forță majoră” înseamnă un eveniment neprevăzut independent de controlul și riscurile asumate de părți, care previne îndeplinirea obligațiilor din prezentul Contract. Asemenea evenimente includ, fără a fi limitate la: incendii, inundații, dezastre naturale, revolte, epidemii, războaie (inclusiv civile sau nedeclarate), pene de utilități publice, întârzierea birourilor publice, exproprieri, ostilități și acțiuni teroriste. Pentru clarificare: conflictele de muncă, grevele, blocajele etc., nu vor fi considerate evenimente de forță majoră.

 

17.2. Un eveniment de forță majoră va exonera Părțile pentru neîndeplinirea obligațiilor din acest Contract. Fiecare Parte din prezentul Contract va fi scutită de la îndeplinirea obligațiilor proprii conform prezentului Contract, în cazul în care executarea este împiedicată de forța majoră, și acest lucru rămâne valabil pe perioada forţei majore şi încă 20 de zile lucrătoare după finalizarea acestei situaţii. Totuși, evenimentul nu va scuti Partea de la obligațiile acesteia în baza prezentului Contract, dacă evenimentul doar îngreunează sau mărește costurile execuţiei.

 

17.3. Adresa despre apariția forței majore va fi trimisă de către Partea interesată în termen de 48 (patruzeci și opt) de ore de la producerea evenimentului invocat, iar confirmarea de la Camera de Comerț și Industrie a României va fi comunicată celeilalte Părți în termen de maxim 5 (cinci) zile de la data notificării producerii evenimentului.

 

17.4. Partea care invocă cazul de forță majoră va depune toate eforturile posibile pentru a limita consecințele unui asemenea eveniment. Dacă oricare dintre Părți nu elimină consecințele unor asemenea evenimente timp de mai mult de 20 de zile lucrătoare, cealaltă Parte poate rezilia prezentul Contract cu un preaviz de 10 zile lucrătoare.

18.1. Utilizatorul are opțiunea de a primi mesaje despre primirea unei noi facturi electronice/adresă direct de la Companie prin e-mail. Aceste mesaje nu conțin informații confidențiale și sunt trimise de sistem în formă necriptată prin rețele nesecurizate și nu sunt vizate de protecție prin confidențialitate.

19.1. Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni de utilizare precum și serviciile facturilor electronice în orice moment. Modificările vor fi comunicate adecvat către Utilizator și vor fi considerate acceptate următoarea dată când Utilizatorul utilizează Serviciul. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările detaliate în acești termeni de utilizare, are posibilitatea să renunțe la Serviciu.

20.1. În temeiul prezentului Contract, este interzis Utilizatorului să cesioneze drepturile sale derivând din acest Contract către terțe persoane, fără consimțămantul prealabil scris al Companiei.

21.1. Suspendarea drepturilor de acces în aplicație și blocarea efectivă a Utilizatorului, are loc în cazul în care Utilizatorul a pierdut/uitat parola (notificând acest lucru Companiei) sau a introdus de 5 ori consecutiv codul de autentificare eronat în aplicația Younify.

 

21.2. În toate cazurile Utilizatorul va avea posibilitatea să solicite deblocarea prin intermediul funcționalității de resetare a codului de autentificare direct în aplicația Younify sau direct Companiei cu respectarea prevederilor referitoare la comunicările dintre părți și doar dacă Utilizatorul a fost identificat corespunzător conform normelor interne ale Companiei.

 

21.3. Accesul Utilizatorului va fi blocat ori de cate ori Compania consideră că datele de acces au fost compromise, au fost inițiate operațiuni contrare legii, nu s-au prezentat Companiei documente justificative solicitate de Companie sau, ori de cate ori, operațiunile sunt considerate suspecte.

22.1. Utilizatorul poate contacta Compania în orice moment pentru a renunța la Serviciu. Renunțarea la aplicația Younify nu va afecta canalele de acces la Serviciu prin intermediul altor canale puse la dispoziție de către Procesatorii de plăți.

 

22.2. Mai mult decât atât, toate Părțile pot rezilia acest Contract în orice moment prin selectarea opțiunii adecvate în sistemul Younify.

 

22.3. Dezactivarea Serviciului atât în aplicația Younify, cât şi în sistemele Furnizorilor emitenți de facturi sau a Procesatorilor de plăți duce la imposibilitatea accesării facturilor primite prin intermediul Serviciului. Excepție fac cazurile în care există solicitări în acest sens din partea autorităților statului.

23.1. Acest Contract este supus legilor din România.

 

23.2. Orice litigiu apărut din executarea și interpretarea acestui Contract va fi soluționat în mod amiabil în termen de 60 de zile calendaristice. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va intra în jurisdicția instanțelor din raza teritorială a municipiului București, sectorul 3.

 

23.3. Acest Contract este încheiat în limba engleză și română. În cazul unor discrepanțe în interpretarea celor două limbi, versiunea în limba română va prevala.

 

23.4. Prevederile prezentului Contract anulează toate discuțiile și convențiile anterioare dintre Părți cu privire la subiectul acestuia și conține convenția integrală și unică dintre părțile acestuia, cu privire la acest subiect.